Livraisons et retours Le transport de votre colis Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis contre signature ou la lettre suivie. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Les frais d'expédition sont offerts!      1.LIVRAISON           - Délais DESIREE SCHMIDT SARL expédie les commandes passées avant midi sous 48H ouvrés du lundi au samedi et livre en 48H ouvrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande, en colissimo ou lettre suivi par la Poste, dans toute la France métropolitaine. En cas d'absence un avis de passage de la Poste sera déposé dans votre boite aux lettres. Votre colis sera alors mis à votre disposition dans le bureau de Poste dont vous dépendez pendant 15 jours.           Les délais de livraison indiqués sont des délais indicatifs à compter du jour suivant celui de la validation par l’Utilisateur de sa commande et correspondent aux délais de traitement et de livraison des Produits. En aucun cas ils ne pourront être opposables, mais en cas de retard inhabituel, un courrier électronique sera adressé à l’Utilisateur. La responsabilité de DESIREE SCHMIDT SARL ne saurait être engagée en cas de force majeure. Par conséquent, aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le client à DESIREE SCHMIDT SARL           - Transport et vérification à la réception           DESIREE SCHMIDT SARL se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits. Les risques du transport sont à la charge du client à compter de la sortie du produit de l'atelier.           L'Utilisateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur. Il vous appartient lors de la réception du colis de vérifier immédiatement celui-ci et de formuler les réserves auprès du transporteur " La Poste " par lettre Recommandée avec Accusé Réception dans les 48H suivant la réception du colis et d’informer le service clientèle du site www.desiree-schmidt.com à l’adresse email : contact@desiree-schmidt.com.           Le dépassement du délai d'expédition, ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts, dès lors que le client est livré dans les 30 jours ouvrables, suivant la confirmation de sa commande.        2.RETOURS ET ECHANGE           A compter de la date de réception de la commande, l’Utilisateur dispose d'un délai de 15 jours pour informer le service clientèle par email et retourner un article si ce dernier ne le satisfait pas. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client, et DESIREE SCHMIDT SARL se réserve le droit de refuser l'échange ou le remboursement.           - Conditions de retour           L'article retourné doit être non porté, dans son état d’origine, complet dans son emballage d'origine accompagné du bon de retour rempli soigneusement pour pouvoir identifier le client, la commande concernée et connaître le motif de retour afin que nous puissions améliorer notre service offert au client. Afin d'assurer le suivi du colis, l’Utilisateur devra effectuer son retour en colissimo suivi pour une livraison en France. Le(s) Produit(s) devra (devront) être retourné(s) à la société DESIREE SCHMIDT SARL, dont l'adresse et l'identification complète sont les suivantes : DESIREE SCHMIDT SARL 12 rue de Rambervillers 75012 PARIS           - Echange ou remboursement         Si les conditions susmentionnées sont remplies DESIREE SCHMIDT SARL procédera alors soit à l’échange soit au remboursement du (des) Produit(s) retourné(s) dans un délai de 15 jours à compter de la date réception par DESIREE SCHMIDT SARL des articles retournés par l’Utilisateur. Le remboursement s’effectuera par chèque bancaire ou par virement au nom et à l’adresse de facturation du client ayant passé la commande. Les frais d’envoi en colissimo suivi ou lettre suivi des Produits restent à la charge de l'Utilisateur, sauf pour les cas d’anomalies liées à l’expédition ou à la livraison. En cas d’échange, les frais de réexpédition vous seront offerts par www.desiree-schmidt.com. A la réception de sa commande, l'Utilisateur veillera à vérifier la conformité des Produits reçus. En effet malgré tout le soin apporté par DESIREE SCHMIDT SARL dans la préparation des colis, il se peut qu’un Produit manque ou puisse présenter un défaut. En cas d’anomalie constatée (détérioration du colis, produit manquant, erreur de produit), l’Utilisateur devra impérativement informer le service clients du site www.desiree-schmidt.com par email sous 48H à partir de la date de réception de la commande. Passé ce délai, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent. Toute réclamation formulée après ce délai sera donc rejetée et DESIREE SCHMIDT SARL sera dégagé de toute responsabilité. DESIREE SCHMIDT SARL se réserve le droit de demander à l'Utilisateur de lui retourner le Produit défectueux. Les produits retournés endommagés, salis ou incomplets ne seront ni remboursés ni échangés.